Гарантия и возврат товаров

Условия гарантии и обмена/возврата товара 


Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания не является производителем товаров, представленных в этом интернет-магазине. Каждый товар имеет своего производителя и именно им предусматривается установление ограничения срока годности на производимую продукцию. В течение этого периода качество товара должно соответствовать установленным требованиям - это гарантия производителя.  


Мы, как представители производителя в Украине, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» даем возможность обменять или вернуть товар надлежащего качества (без дефектов) в течение 14 дней. 


Как обменять или вернуть товар? 


Для того, чтобы обменять или вернуть товар, который не подошел, убедитесь в том, что: 

  • товар абсолютно новый, не был в употреблении и не имеет следов использования;  
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.


Обменять или вернуть товар Вы можете в нашем центральном офисе по адресу: г. Днепр, ул. В.Мономаха 29/79. 


Если покупка осуществлялась с доставкой* в другой город, Вы можете обратно отправить нам товар по тем же реквизитам, предварительно сообщив менеджеру причину возврата. После проверки товара на целостность и комплектацию, мы обменяем его на другой или вернем Вам деньги. 


* Доставка возврата оплачивается отправителем (покупателем). В случае выявления брака, ошибочной отправки менеджером другого товара или другой ситуации, из-за которой возврат/обмен осуществляется по вине производителя/продавца - расходы по доставке оплачивает продавец (наша компания). 


В каких случаях обмен или возврат невозможен? 


Не распространяется возможность обмена или возврата на товары, которые: 

  • не имеют упаковки и маркировки, либо она повреждена;  
  • имеют следы носки/использования; 
  • утратили товарный вид; 
  • повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
  • истек срок 14 дней со дня продажи. 


Для того, чтобы вернуть товар он-лайн - заполните, пожалуйста, эту форму